いつも有難うございます♪

「昨日レッスンに参加したのに、無断キャンセルメールが届いてます」

ってよく会員様から連絡が来ます。

まず、無断キャンセルメールが届く下記の3つ理由を理解していきましょう。

↓↓

①実際予約したレッスンに参加していない、shokoに連絡もしていない

②早く着いた時に、チェックインできずにそのままshokoと一緒に入室した

③連続レッスンを受ける時に、２個目のレッスンのチェックインをしていない

②、③の場合、できるだけ忘れないように、入室後でも時間になったら、

もう一度チェックインしていただけるとありがたいです。

もちろん、shokoが気づいた時には、

shokoが代わりにチェックインの処理することもできます。

でも、shokoもバタバタして忘れることもありますので、

その場合無断キャンセルメールが届いた時に、お許しください🙏

基本、②、③の理由で無断キャンセルのメールが届いた場合、

気にしなくて大丈夫です。

QRコードの認証システムによる自動配信メールですので、

認証機械がきちんと仕事をしてくださっているだけです。

しかし、①の理由で無断キャンセルのメールが届いた時に、

一応気にして欲しいです。

通い放題の会員様は特に影響がないですが、

それ以外の方のは無断キャンセルした場合、

１回使用済みとなりますので、気をつけましょう。

時間過ぎてからでもいいから、

shokoにラインから一言をいただけたら、

無断キャンセルにはならないです。

お互いに尊重し合いできた上で、

お互いにわがままも言えるような関係に

築いていきましょう。

以上、ご理解のほどよろしくお願いいたします。